Como a vida diária e o trabalho realmente funcionam.
Sistema de reuniões
- Tipos
- Operacional (coordenação)
- Governança (decisões)
- Reflexão / retrospectiva
- Conflito / mediação
- Cadência
- Com que frequência cada reunião acontece
- Limites de duração
- Quem é obrigatório vs opcional
- Regras de documentação
- O que deve ser registrado
- Onde é armazenado
- Quem pode acessar
- O que é privado vs público
Papéis e responsabilidades
- Definição de papéis
- Limites de mandato
- Regras de rotação
Fluxo de informação
- Padrões de transparência
- Limites de privacidade
Artefatos
- Manual de Operações (como as coisas funcionam no dia a dia)
- Registro de Papéis (quem ocupa qual papel, por quanto tempo)
- Modelos de Reunião (pauta, atas, registros de decisão)
Invariantes da Camada
- Invariante 5.1: Papéis devem ser definidos Responsabilidades contínuas não podem existir sem um papel nomeado.
- Invariante 5.2: O conhecimento operacional é documentado Processos operacionais críticos não devem viver apenas na cabeça das pessoas.
- Invariante 5.3: Tempo e atenção são recursos finitos A carga de reuniões, o ônus de coordenação e o trabalho não remunerado devem ser limitados.
- Invariante 5.4: As regras de acesso à informação são explícitas O que é transparente e o que é privado deve ser claramente definido.
Regras de Explicitude
DEVE ser explícito
- Papéis e responsabilidades
- Regras de documentação de decisões
- Regras de acesso à informação
- Autoridade operacional
Por quê: operações não documentadas concentram poder invisivelmente.
PODE ser explícito
- Cadência de reuniões
- Ferramentas (Notion, Git, etc.)
- Cronogramas de rotação de papéis
DEVE permanecer opcional
- Estilos de trabalho
- Preferências estéticas
- Coordenação social informal